Terugbetalingsbeleid

POLITIQUE DE RETOUR

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat pour retourner votre article.
Seuls les articles achetés directement auprès de EynaaParis.fr peuvent être retournés.

Veuillez vous assurer que l'article renvoyé est correctement reconditionné et qu’il comprend tous les éléments présents lors de la réception.

Pour être éligible au retour de votre commande, vous devez d'abord nous contacter via notre e-mail dédié au service après-vente : sav@eynaaparis.fr.
Les retours se font exclusivement via Mondial Relay à domicile. Nous vous transmettrons par e-mail l'adresse de retour ainsi que le formulaire à remplir.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Articles non remboursables / non retournables :
Il n'est pas possible de procéder au retour de votre commande dans les cas suivants :
•⁠  ⁠L'article a été endommagé suite à une tentative de réparation de votre part ou par un tiers.
•⁠  ⁠L'article a été acheté en promotion.
•⁠  ⁠Les hijabs et les cagoules ne peuvent être ni retournés ni remboursés pour des raisons d’hygiène.